Terms of Service

1. คำนิยาม

1.1 “แอปเปิลมิ้นท์”, “เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา” หมายถึง บริษัท แอปเปิลมิ้นท์ จำกัด ซึ่งเป็นนิติบุคคลประเภทบริษัทจำกัด จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมาย ประกอบธุรกิจเป็นผู้ให้บริการและตัวแทนในการอำนวยความสะดวกในการซื้อขายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับเกมต่าง ๆ ซึ่งแสดงอยู่บนเว็บไซต์ของแอปเปิลมิ้นท์ รวมถึงแพลตฟอร์มอื่น ๆ ตามที่บริษัทให้บริการ โดยบริการของแอปเปิลมิ้นท์อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเติมเกม (Game Top-up), อีเมล-พาสเวิร์ด (Mailpass), บัตรเติมเกม (Game Voucher), พรีออเดอร์ (Pre-Order), applemint wallet, applemint coin, applemint rank, ของรางวัล (Reward), เกมชิงรางวัล และ/หรือบริการอื่นใดที่บริษัทอาจจัดให้มีขึ้นในอนาคต ทั้งนี้ เราให้บริการแก่ผู้ใช้งานสำหรับเกมที่เล่นผ่าน (ก) คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล และ (ข) โทรศัพท์มือถือ ซึ่งจะรวมเรียกว่า “บริการ”

1.2 “เว็บไซต์” หมายถึง เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแอปเปิลมิ้นท์ ที่สามารถเข้าถึงได้ที่ https://applemintshop.com

1.3 “ผู้ใช้งาน” หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ทำการลงทะเบียนบัญชีกับเรา หรือได้เข้าถึงหรือใช้บริการใด ๆ บนเว็บไซต์ของเรา

1.4 “บัญชีผู้ใช้งาน” หมายถึง บัญชีที่ผู้ใช้งานได้ลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ของเรา

1.5 “ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ” หมายถึง ข้อตกลงระหว่างบริษัท แอปเปิลมิ้นท์ จำกัด และผู้ใช้งาน ซึ่งระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้ โดยกำหนดสิทธิ หน้าที่ ความรับผิดชอบ กระบวนการดำเนินการต่าง ๆ ตลอดจนข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อควบคุมความสัมพันธ์ทางนิติกรรมระหว่างบริษัทและผู้ใช้งาน

1.6 “การเติมเกม” หรือ “Game Top-up” หมายถึง การแลกเปลี่ยนเงินตราเป็นสกุลเงินในเกม

1.7 “อีเมล-พาสเวิร์ด” หรือ “Mailpass” หมายถึง รูปแบบการเติมเกมที่ผู้ใช้งานต้องให้ข้อมูลอีเมลและรหัสผ่านแก่บริษัท เพื่อให้บริษัทดำเนินการเติมเกมแทน

1.8 “บัตรเติมเกม” หรือ “Game Voucher” หมายถึง บริการที่บริษัททำหน้าที่เป็นตัวแทนจัดหา

(ก) รหัสในรูปแบบทางกายภาพหรืออิเล็กทรอนิกส์ สำหรับใช้ซื้อหรือดาวน์โหลดเกมหรือผลิตภัณฑ์ภายในเกมจากแพลตฟอร์มต่าง ๆ

(ข) รหัสในรูปแบบทางกายภาพหรืออิเล็กทรอนิกส์ สำหรับใช้ซื้อหรือดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์จากแพลตฟอร์มของ Netflix

(ค) รหัสประเภทอื่นใดที่บริษัทกำหนดว่าอยู่ในขอบข่ายของบริการในอนาคต

ทั้งนี้ ไม่รวมถึงรหัสที่ใช้ชำระค่าบริการโทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ต

1.9 “Pre-Order” หมายถึง บริการที่บริษัทเป็นตัวแทนในการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ในเกมล่วงหน้า โดยผู้ใช้งานจะได้รับผลิตภัณฑ์ตามวันและเวลาที่บริษัทแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

1.10 “applemint wallet” หมายถึง กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้งานสามารถสะสมเงินไว้ใช้จ่ายภายในเว็บไซต์ของบริษัท โดยเงินในกระเป๋าดังกล่าวเรียกว่า “เครดิต” และการเติมเงินเข้า wallet เรียกว่า “การเติมเครดิต”

1.11 “applemint coin” หมายถึง เหรียญดิจิทัลที่สามารถใช้แทนเงินสดบางส่วนในการเติมเกม หรือใช้แลกรับของรางวัลต่าง ๆ ตามที่บริษัทกำหนด

1.12 “applemint rank” หรือ “applemint member” หมายถึง ระดับสมาชิกของผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนบัญชีกับบริษัท ซึ่งจะได้รับการจัดอันดับตามกิจกรรมการเติมเกมหรือใช้บริการต่าง ๆ

1.13 “Reward” หมายถึง สิทธิประโยชน์หรือของรางวัลที่ผู้ใช้งานสามารถแลกรับได้โดยใช้ applemint coin ที่สะสมไว้ เช่น คูปองส่วนลด คูปองสำหรับเล่นเกมชิงรางวัล หรือของรางวัลที่แสดงอยู่ในหน้าร้านค้าออนไลน์ของสมาชิก ที่ https://applemintshop.com

โดยสิทธิ์นี้สงวนไว้สำหรับผู้ที่มีบัญชีผู้ใช้งานเท่านั้น

1.14 “เกมชิงรางวัล” หมายถึง กิจกรรมเกมที่จัดขึ้นสำหรับผู้ใช้งานที่มีบัญชีบนเว็บไซต์ของบริษัท โดยผู้ใช้งานสามารถใช้ applemint coin เพื่อแลกรับคูปองในการเข้าร่วมเล่นเกมชิงรางวัล ซึ่งของรางวัลจะเป็นไปตามที่บริษัทกำหนดไว้"

"2. เงื่อนไขการให้บริการ

2.1 คำรับรองของผู้ใช้งาน

2.1.1 ผู้ใช้งานตกลงให้คำรับรองว่าผู้ใช้งานเป็นบุคคลที่บรรลุนิติภาวะเเละมีความสามารถในการยอมรับข้อกำหนดเเละเงื่อนไขการให้บริการตามกฎหมายของประเทศไทยหรือประเทศที่คุณพำนักอยู่ หากผู้ใช้งานไม่ใช่บุคคลที่บรรลุนิติภาวะหรือหย่อนความสามารถไม่ว่าในกรณีใด ผู้ใช้งานให้คำรับรองว่าผู้เเทนโดยชอบธรรม ผู้อนุบาล ผู้พิทักษ์ หรือบุคคลอื่นใดที่สามารถเป็นผู้เเทนของผู้ใช้งานตามกฎหมายของประเทศไทยหรือประเทศที่คุณพำนักอยู่ได้ให้ความยินยอม เห็นชอบ หรือรองรับการเข้าใช้บริการของผู้ใช้งานหรือยอมรับข้อกำหนดเเละเงื่อนไขการให้บริการเเล้ว

2.1.2 ผู้ใช้งานตกลงให้คำรับรองว่าผู้ใช้งานได้อ่านเเละทำความเข้าใจข้อกำหนดเเละเงื่อนไขการให้บริการเเละนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างครบถ้วนเเล้วก่อนที่จะเข้าใช้เว็บไซต์เเละใช้บริการของเรา

2.1.3 ผู้ใช้งานตกลงให้คำรับรองว่าผู้ใช้งานได้เข้าใช้เว็บไซต์เเละบริการของเราโดยมีความเข้าใจว่าสินค้าเเละบริการของอินเด็กซ์เเต่ละประเภทมีรายละเอียดเฉพาะในการนำไปใช้งานในเเต่ละเกมเเตกต่างกัน อินเด็กซ์ไม่รับผิดชอบในกรณีที่ผู้ใช้งานใช้บริการหรือใช้สินค้าของอินเด็กซ์เเละไม่สามารถนำไปใช้กับเกมได้เพราะไม่ตรงตามลักษณะของเกม การใช้ไม่ตรงตามลักษณะของเกมดังกล่าวรวมถึงเเต่ไม่จำกัดเพียงการที่ผู้ใช้งานอยู่ในประเทศที่ไม่สามารถนำสินค้าหรือบริการของอินเด็กซ์ไปใช้ได้

2.1.4 ผู้ใช้งานตกลงให้คำรับรองว่าข้อมูลหรือเอกสารที่ผู้ใช้งานจัดทำให้กับอินเด็กซ์ในการใช้งานเว็บไซต์เเละใช้สินค้าเเละบริการของเรามีความถูกต้อง ชัดเจน เเละชอบด้วยกฎหมาย

2.1.5 ผู้ใช้งานตกลงให้คำรับรองว่าจะใช้เว็บไซต์ สินค้า หรือบริการของอินเด็กซ์โดยให้เป็นไปตามกฎหมาย คำสั่ง รัฐบัญญัติ กฎ กฎกระทรวง คำเเนะนำ เเละนโยบายที่เกี่ยวข้องของประเทศที่ผู้ใช้งานพำนักอยู่"

"3. การสั่งซื้อและชำระเงิน

3.1 การสั่งซื้อ

ลูกค้าต้องตรวจสอบข้อมูลต่าง ๆ เช่น UID หรือรายละเอียดสินค้าให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อที่ไม่มีการชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด

3.2 การชำระเงิน

รองรับการชำระเงินผ่านหลายช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด

หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้ ยกเว้นในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ตามเงื่อนไขนโยบายคืนสินค้า

3.3 ปัญหาการชำระเงิน

หากเกิดปัญหาในการชำระเงิน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันทีเพื่อให้ช่วยตรวจสอบและแก้ไข

4. นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

4.1 ประเภทสินค้า

สินค้าที่จัดจำหน่ายผ่านเว็บไซต์ของบริษัทฯ เป็นสินค้าดิจิตอลที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ เนื่องจากลักษณะของสินค้าไม่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้หลังจากเปิดใช้งาน

4.2 เงื่อนไขการคืนเงิน

บริษัทฯ จะคืนเงินเฉพาะในกรณีที่ไม่สามารถจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าได้จริง หรือเกิดข้อผิดพลาดจากระบบของบริษัทฯ เท่านั้น

กรณีอื่น ๆ เช่น การเปลี่ยนใจ หรือความผิดพลาดจากลูกค้า บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินทุกกรณี

4.3 ขั้นตอนและระยะเวลาการคืนเงิน

การคืนเงินจะทำผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าชำระเงิน

ระยะเวลาคืนเงินขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละช่องทางการชำระเงิน โดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 7-14 วันทำการ

บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินอย่างรวดเร็วหลังจากตรวจสอบข้อมูลเรียบร้อย

4.4 การยกเลิกและเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ

ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อหลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

ลูกค้าควรตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อให้ถูกต้องก่อนยืนยัน

4.5 การแจ้งปัญหาและติดต่อสอบถาม

ลูกค้าควรแจ้งปัญหาเกี่ยวกับสินค้า ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากได้รับสินค้า

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหา

4.6 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นหลังจากลูกค้าได้รับและเปิดใช้งานสินค้าแล้ว

จำกัดความรับผิดชอบสูงสุดไม่เกินมูลค่าการสั่งซื้อ

ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

4.7 การยอมรับนโยบาย

การสั่งซื้อและชำระเงินถือเป็นการยอมรับนโยบายคืนสินค้าและคืนเงินนี้โดยสมบูรณ์